Michelin Connected Fleet mejora el rendimiento operativo de los gestores de flotas gracias a un asistente de IA integrado en su plataforma MyConnectedFleet

Probado en condiciones reales, el asistente de inteligencia artificial Michelin AI Assistant permite a los usuarios formular consultas como: “Genera un informe que muestre quiénes son los conductores de mi flota que menos combustible han consumido este mes”; “¿Qué camiones de mi flota necesitan una revisión de los neumáticos?”; “¿Cuántos vehículos están actualmente fuera de servicio?”; o incluso “¿Cuál es el coste de consumo de combustible este mes?”.

Diseñado como un sistema cerrado que garantiza la confidencialidad de los datos, su objetivo es reducir la complejidad y apoyar a los gestores de flotas en sus operaciones diarias.

El asistente de IA se posiciona como un auténtico aliado para los gestores de flotas de vehículos pesados de mercancías (HGV), de transporte de pasajeros y de vehículos comerciales ligeros (LCV), proporcionándoles información sobre el consumo de combustible, el comportamiento de los conductores y los datos relativos a los trayectos. Nuevas funcionalidades se irán añadiendo a la solución de forma progresiva, en función de los comentarios de los clientes.

“El asistente de IA es la evolución natural de nuestro ADN, que gira en torno a la atención al cliente. Desarrollado en colaboración con algunos de nuestros principales clientes, ofrece una forma más intuitiva de interactuar con los datos de uso de los vehículos, al tiempo que elimina la necesidad de generar múltiples informes. De este modo, los gestores de flotas pueden centrarse plenamente en el rendimiento de sus operaciones”, explicó Sophie Foucque, directora general de Michelin Connected Fleet para Europa, África y Australia.

Ventajas de Michelin IA

Entre las principales ventajas del Michelin IA Assistant se encuentran:

• acceso directo desde el portal web MyConnectedFleet;

• respuestas inmediatas, ya sean consultas rápidas sobre seguridad o costes, o a solicitudes más complejas como la generación de informes y la identificación de tendencias, en formato textual o visual;

• análisis basados en datos en tiempo real.

El 78% de los gestores de flotas cree que la IA transformará el sector. Con este asistente de IA, Michelin Connected Fleet ofrece acceso en tiempo real a unos conocimientos especializados únicos, basados en 130 años de experiencia en movilidad y 30 años de experiencia en ciencia de datos.

Además de mejorar la experiencia de los gestores de flotas, el asistente de IA puede combinarse con otras soluciones —cámaras inteligentes a bordo, tecnologías patentadas para la inspección automática del desgaste de los neumáticos o alertas de presión insuficiente— para integrarse en un enfoque global y coherente centrado en sus necesidades prácticas en la era de la inteligencia artificial. Michelin AI Assistant está disponible actualmente para los clientes de Michelin Connected Fleet en el Reino Unido, Estados Unidos, Francia, España, Dinamarca, Países Bajos, Finlandia, Suecia, Alemania e Italia.