Tiresur estrena su nuevo B2B que agilizará la relación del taller con el proveeedor

Modernizar los procesos, facilitar la navegación y ampliar las funcionalidades son algunos de los objetivos en los que el departamento de Sistemas e Innovaciones Tecnológicas de Tiresur trabaja de manera continuada, en colaboración con el departamento de Diseño. Y los frutos ya están aquí, una serie de lanzamientos que marcan la que será la nueva era digital de este importante distribuidor de neumáticos, encabezada por el alumbramiento de un B2B renovado y actualizado, tanto en el fondo como en la forma.

La visión de la compañía, eminentemente enfocada al cliente, ha buscado en el desarrollo de este novedoso B2B no solamente contar con un entorno visual mucho más vanguardista y moderno, sino hacer que la navegabilidad por el sitio web sea mucho más sencilla e intuitiva, desarrollando aplicaciones de primera necesidad para la gestión del día a día de un taller.

Así, las principales novedades que aporta este nuevo B2B podemos englobarlas en cinco grandes bloques:

1.- Visual: un entorno más limpio, más moderno, más intuitivo

2.- Elaboración de presupuestos: el cliente podrá crear, configurar, modificar, guardar o recuperar sus presupuestos, ajustando diferentes variables y herramientas que permiten al usuario una total y absoluta personalización de la aplicación.

3.- Apertura de incidencias y reclamaciones: desde ahora, el propio cliente podrá dar de alta sus incidencias, con un submenú completo que le ofrece la posibilidad de tipificar el tipo de reclamación de una manera rápida y sencilla, además de realizar un seguimiento actualizado de la tramitación de la incidencia.

4.- Nueva área de cliente y área de asociado: tanto el área de cliente como el área de asociado a la red de talleres Center’s auto presentarán nuevos entornos visuales y funcionales más nítidos, donde el cliente podrá elegir a golpe de vista entre las diferentes opciones que se le ofertan para seguir de cerca el día a día de su relación con la compañía

5.- Servicio de buzón de mensajes: que permitirá una comunicación bidireccional Cliente-Tiresur mucho más ágil y sencilla, porque mantener informado al cliente, escucharle y atenderle con rapidez son las claves de una relación duradera.

En definitiva, se trata de un B2B que facilitará mucho la relación del taller con su proveedor de neumáticos, reduciendo el tiempo de las acciones y aumentando la eficiencia en la gestión, no solo con la optimización de los procesos sino con el incremento de las funcionalidades.