Tiresur celebra su pedido telefónico 150.000 del año lanzando la campaña 'Queremos oír tu voz'

Un departamento propio que ha desarrollo internamente como una pieza esencial del engranaje de atención al cliente.

Así, el departamento de Contact Center de Tiresur está formado por un equipo de 15 profesionales formados y dedicados exclusivamente a la atención al cliente, tanto desde el Front Office y la atención telefónica directa como desde el Back Office, gestionando las peticiones para dar siempre una respuesta rápida y eficaz a cada demanda.

Con una media que supera las 15.000 llamadas telefónicas atendidas por mes, Tiresur ha decidido premiar el pedido telefónico número 150.000 de este año. Se trata del Taller M. Jacinto, de Villanueva del Trabuco (Málaga), que se ha llevado una grata sorpresa al recibir la noticia de que había sido premiado por su llamada.

Como Jacinto, muchos clientes fieles a Tiresur, mantienen un trato diario y cercano con su agente telefónico, una relación humana que muchas veces supera el simple hecho de realizar un pedido de neumáticos. Por ello, este distribuidor ha querido lanzar la campaña 'Queremos oír tu voz' para premiar desde el día 5 y hasta el próximo 13 de noviembre al pedido telefónico nº 100 de cada día. Una iniciativa con la que la compañía quiere poner en valor la fidelidad de sus clientes y el trato amable y familiar que se genera en la relación cliente-agente, base fundamental del entendimiento y la confianza entre el taller y el distribuidor.