Sábado, 18 de mayo de 2024

Roll by Goodyear: La revolución en la forma de comprar y montar neumáticos

Jueves, 22 de noviembre de 2018

Goodyear Tire & Rubber Company ha presentado en Estados Unidos una nueva experiencia de compra y montaje de neumáticos llamada Roll by Goodyear. La zona metropolitana de Washington D.C., es el primer mercado en la que los concesionarios de Roll by Goodyear y sus múltiples opciones de montaje estarán disponibles.

Las preferencias de compra han cambiado, con los consumidores ahora partidarios de la conveniencia, eficiencia y capacidad de comprar indistintamente en internet y en tiendas, y Roll by Goodyear ha sido diseñado con esas necesidades en mente.

"Roll by Goodyear hace que comprar neumáticos sea más fácil", dijo Fred Thomas, vicepresidente y director general de Ventas de Goodyear. "Los clientes pueden elegir cuándo, dónde y cómo montar sus neumáticos y tienen un control completo del proceso, de principio a fin. Goodyear elimina la sala de espera y le da a la gente el tiempo durante el día para hacer lo que realmente quieren", señaló.

¿Cómo funciona?

Los clientes comienzan su compra en internet con una experiencia sin sobresaltos en RollByGoodyear.com o en un concesionario. Los concesionarios de Roll by Goodyear están situados en centros comerciales donde la gente vive, trabaja y hace sus compras.

Una vez comprados los neumáticos por internet o en la tienda, los clientes pueden elegir entre varias opciones de montaje. Pueden dejar sus llaves en un concesionario y disfrutar del entretenimiento cercano o Roll by Goodyear proporcionará un servicio de guardacoches que recogerá el vehículo del cliente desde un lugar elegido por él y lo devolverá donde estén. Los clientes también pueden programar una instalación mediante unidad móvil que irá a dónde estén y montará sus neumáticos.

La instalación completa estará acompañada de actualizaciones de estado en tiempo real por correo electrónico o mensaje de texto, así que el cliente no pasará tiempo pensando cuándo estará listo su vehículo.

Goodyear ha llevado a cabo varias pruebas previas de mercado para Roll y los resultados han sido extremadamente favorables a través de todos los grupos de población, especialmente entre los mileniales.

Mientras que Roll by Goodyear tendrá un aspecto, sensaciones y transacciones diferentes a las de los talleres tradicionalmente propiedad de Goodyear, estará apoyado por los 120 años de historia de innovación, calidad y rendimiento superior de Goodyear. Por el momento, este modelo de Roll by Goodyear estará únicamente disponible en el área metropolitana de Washington D.C (Estados Unidos).

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