Neumáticos Tormo: “Del neumático solo va a ser muy difícil vivir”

Neumáticos Tormo presta servicios a la más diversa tipología de vehículos: Turismo; 4x4; camioneta; camión; moto; agrícola, etc. Todo ello implementado con el mejor y más moderno equipamiento en el que podemos encontrar desde desmontadoras-Runflat; alineadores 3D; Pre-ITV completas; equilibradoras  de última generación; máquinas de diagnosis; puentes de lavado de turismos y también de camiones. Así como, toda la maquinaria para el servicio de neumáticos de camión.

“Procuramos atender a todos lo clientes”

En tiempo de crisis como los actuales es cuando un taller tiene que saber aprovechar todas y cada una de las oportunidades que le lleguen. Poder contar con una clientela fiel es fruto de un trabajo de años ofreciendo honestidad y el mejor trato a los clientes. Neumáticos Tormo es consciente que hoy día cualquier cliente es una oportunidad presente y futura de seguir creciendo.

“El perfil de nuestros clientes es más de demandar servicio que precio”, explica Francisco Tormo, máximo responsable del taller. Los clientes “privilegian la calidad de servicio a un precio barato”, aunque reconoce que “los hay de todo tipo y, en los tiempos que corren más”. “Atendemos o procuramos atender a todos y que no se nos escape nadie”, subraya.

“Hoy en día intentamos atender a todas las necesidades, la seguridad de nuestros consumidores es muy importante para nosotros”, comenta Francisco Tormo, quien incide en que “hoy en día con la que está cayendo ya no sabes que tipo de cliente es cada cual”. No obstante, sabe que la clave es la sinceridad y un trato directo, el mismo que solicita a sus proveedores a los que les pide “transparencia –sobre todo en precios-, agilidad y ganas de trabajar”. “Y saber adaptarse a las nuevas situaciones que demanda un mercado cada vez más complejo”, asegura.

“Del neumático solo va a ser muy difícil vivir”

Consciente de la realidad del sector, Francisco Tormo cree que “del neumático solo va a ser muy difícil vivir, por no decir, imposible”. “A nadie escapa que el sector está viviendo muchos pero que muchos cambios y el que sepa adaptarse a los cambios tendrá futuro”, asegura, mientras recalca que “las marcas de neumáticos van cerrando filas y por ahí van los tiros”.

“El que esté diversificado y muy preparado tendrá futuro”, afirma el gerente de Neumáticos Tormo. Sobre los cambios de hábitos del usuario a raíz de la crisis económica, asegura que ahora “muchos clientes se dejan asesorar, pero otros vienen buscando un producto económico por necesidad y le intentamos dar el mejor de los productos a sus circunstancias”.

Un claro ejemplo del asesoramiento está en el cambio de neumáticos. Tras la entrada de la nueva normativa europea que obliga a llevar todos los neumáticos su correspondiente etiqueta desde el 1 de noviembre, Francisco Tormo se muestra convencido que “a medio plazo servirá para que el usuario pueda tener datos más objetivos a la hora de decidirse en la compra y nos puede facilitar la, cada vez más complicada, operación de venta del día a día”.

“Nos asociamos al Grupo Driver porque es una red formada por grandes profesionales”

De todos los grupos y redes que operan en este país, Neumáticos Tormo decide asociarse a Driver. El porqué, muy simple: “El Grupo Driver ha sabido, en los últimos años, diversificarse y adaptarse a las cambiantes necesidades de los consumidores”, aseveró.

“¿Por qué asociarme a Driver? Porque la red está formada por grandes expertos en neumáticos y profesionales en mecánica rápida, y yo me reconozco como uno de ellos”, indica el máximo responsable de Neumáticos Tormo, que además recalca que “el grupo me asegura máxima autonomía; sólida experiencia en gestión de puntos de venta; herramienta informática propia; asesoría en Marketing y, por supuesto, grandes acuerdos con diferentes proveedores”.

Por último, Francisco Tormo puntualiza que aunque son unos “recién aterrizados” en el Grupo, el tema de la formación que ofrece a sus miembros Driver es de las más completas del mercado. “Aún no hemos necesitado ninguna formación, aunque estos últimos años no hemos parado de hacer todo tipo de formación, adaptada a cada necesidad”. “Ahora lo que sí estamos es implantando la herramienta informática del grupo para arrancar el 1 de Enero con ella y concluir el acoplamiento al grupo”, afirma.

“Grupo Driver nos brinda la oportunidad de crecer con ellos a pesar de la época tan difícil que nos está tocando vivir”, agradece. “A ver todo lo que puedo aportar al grupo, y beneficiarme de todo lo que me puedan aportar a mí empresa”, concluye.