Midas cierra el año con una facturación récord de 82,4 millones de euros impulsada por el crecimiento de clientes, el éxito de su expansión y su canal digital

La empresa ha conseguido más de 50.000 citas a través de su web y un volumen de negocio online de 7,5 millones de euros, lo que refleja el éxito de su digitalización. De esta forma, Midas mantiene su tendencia de crecimiento a lo largo de los últimos años, reflejando así el gran estado de salud del que goza la compañía.

"Cerramos un nuevo año de récord para la compañía en el que mejoramos todos nuestros indicadores de resultados. Por ello, es una satisfacción ver el excelente trabajo de toda nuestra red de franquiciados, centros propios, trabajadores, partners y el apoyo constante de todos nuestros clientes, con los que nos sentimos profundamente agradecidos por seguir confiando en Midas como su opción preferida para el mantenimiento de sus vehículos", señaló Vicente Pascual, director general de Midas España. "Es precisamente esta confianza el motor que nos impulsa a mejorar cada día y a seguir innovando con un objetivo firme: estar cerca de ellos y poder ofrecerles los productos, servicios y soluciones que dan respuesta a los retos de la movilidad presente y futura", añadió Pascual.

Los resultados económicos de Midas en este año se ven respaldados por un aumento del 6,4% en el tráfico hacia sus centros, una muestra del sólido desempeño de la compañía en el sector. Como resultado, dos tercios de los centros han registrado el mejor año de ventas de su historia.

Por otra parte, el plan de expansión de Midas es una de las principales palancas que empujan estas cifras de ventas históricas. La capacidad de adaptación de los talleres Midas a las nuevas formas de movilidad y resiliencia empujan una red de más 195 centros repartidos por todo el territorio nacional. Asimismo, un total de 16 nuevos centros han abierto sus puertas durante este último año fiscal con el objetivo de cumplir el compromiso de estar siempre al lado del automovilista ampliando la disposición geográfica de la compañía.

De hecho, durante este último año fiscal el buen hacer de Midas se ha visto recompensado con el Premio Especial de la Franquicia en los Premios Nacionales y Europeos de la Franquicia, organizados por la Asociación Española de la Franquicia (AEF). Su modelo de negocio, que asegura rentabilidad a sus franquiciados y posiciona a la cadena como un referente premium para sus clientes, así como su carácter resiliente e increíble capacidad de adaptación y evolución orientada a responder a las nuevas formas de consumir movilidad son el pilar fundamental y diferencial de la propuesta de valor de Midas para con la sociedad.

La digitalización y la satisfacción del cliente

Parte del éxito de Midas se atribuye a su enfoque en lo digital y su transformación como compañía. Más de 50.000 citas han sido gestionadas a través de su página web, generando 7,5 millones de euros en ventas desde el canal online. Además, Midas destaca como único en el sector al ofrecer la posibilidad de calcular el precio de muchos de sus servicios directamente online, un ejercicio de transparencia que refuerza la confianza de sus clientes. En este sentido, la compañía ha demostrado su capacidad de adaptación en un entorno que valora cada vez más la conveniencia del acceso digital y la posibilidad de programar citas online.

"Estamos encantados con la excelente acogida que han tenido nuestros servicios digitales. En Midas apostamos por una experiencia fluida y accesible para el cliente, tanto online como en nuestros centros. Sabemos que hoy en día nuestros clientes valoran la posibilidad de gestionar sus citas de manera rápida y sencilla a través de la web y nuestro objetivo es ofrecerles una plataforma intuitiva y cómoda que les permita optimizar su tiempo", explicó Jocelyne Bravo, Marketing and Communication Lead de Midas.

Asimismo, la compañía mantiene su compromiso con la satisfacción del cliente como uno de sus principales ejes vertebradores. Con una puntuación media de 4,3 estrellas en Google y 74 puntos en el NPS (Net Promoter Scorer), Midas sigue siendo referente en la relación con el cliente y en la calidad de servicio.

Compromiso social e innovación en talento

Midas también continúa desarrollando iniciativas sociales, como el proyecto #EllasConducen, que promueve la inclusión y visibilidad de la mujer en el mundo de la automoción. Además, la compañía refuerza su compromiso medioambiental mediante programas de gestión de residuos, logrando evitar la emisión de más de 1.800 toneladas de CO₂ este año y fomentando la economía circular en la industria automotriz.

Además, la compañía ha mantenido su apuesta por la formación como vía para atraer y fidelizar el mejor talento. Ante la situación del sector, marcado por la escasez de profesionales, Midas ha seguido impulsando su programa 'Midas Centro de Talento', que tiene como objetivo captar, formar y retener talento en este campo. Esta apuesta de Midas por la evolución y fidelización del talento de sus equipos la convierten en una empresa aceleradora de empleo en un sector con una gran proyección de carrera y una tasa de desempleo casi nula durante los últimos años.

"Estamos convencidos de que el futuro de Midas se encuentra en la innovación continua y el compromiso con nuestros clientes y la sociedad. Estas cifras no son solo un éxito comercial, sino también un testimonio de la confianza que hemos construido a lo largo de todos estos años. Con esta visión de sostenibilidad e igualdad, Midas se reafirma como una compañía comprometida con la sociedad y el medioambiente, aprovechando su liderazgo para impulsar un futuro más justo y responsable", concluyó Vicente Pascual.