Michelin inaugura un nuevo centro de distribución en Illescas

La puesta en marcha de este centro de distribución en la localidad toledana de Illescas tiene como objetivo mejorar el servicio para ofrecer a los clientes de Michelin una mayor disponibilidad de producto, tanto en cantidad como en las referencias de su gama de neumáticos. Esta población ha sido elegida para acoger la nueva plataforma logística por su excelente ubicación, que permite un ágil y rápido acceso a la red de infraestructura viaria de la península.

En la inauguración, han estado presentes las principales autoridades autonómicas y locales, encabezados por el presidente de la Junta de Castilla-La Mancha, Emiliano García-Page; el alcalde de Illescas, José Manuel Tofiño; la consejera de Economía, Empresas y Empleo de la Junta de Castilla-La Mancha, Patricia Franco Jiménez, y el presidente de la Diputación de Toledo, Álvaro Gutiérrez, entre otros. Por parte del Grupo Michelin, acudieron el presidente de Michelin España Portugal S.A., José Rebollo; el director de Servicio al Cliente para Europa, Carlos Echanove; el director Comercial de Michelin España Portugal, Isaac Ortega; el director de Servicio al Cliente de Michelin España Portugal, Manuel Olivares, y la directora del Centro de Distribución de Michelin España Portugal en Illescas, Carola Martínez, además de otros responsables y miembros de la plantilla del nuevo almacén.

La nueva nave de 52.000 m² se ha edificado en un tiempo récord de siete meses sobre un terreno de 140.000 m², con la posibilidad de ampliar la zona de almacenamiento hasta los 80.000 m². Las casi 200 personas que trabajarán a diario en este centro se ocuparán de mantener las instalaciones operativas de forma permanente.

El centro de distribución de Illescas, cuya puesta en marcha ha representado una inversión total de 32,5 millones de euros, está preparado para gestionar de 100 a 120 camiones tráiler diarios, entre recepción y expedición, capaces de entregar los pedidos en 24 horas en cualquier punto de la península, gracias a una red de 28 plataformas de redistribución, situadas a nueve horas de ruta por carretera, como máximo, de la nueva nave.

Con esta red, el almacén podrá generar el tráfico necesario para entregar unos siete millones de neumáticos anuales de más de 3.000 referencias de neumáticos para turismos, camionetas, 4X4, camión, autobús, moto, scooter, agricultura e ingeniería civil.

Además, y en el marco de la preocupación del Grupo por la defensa de los valores que le son propios, como las personas y el medio ambiente, este edificio está dotado con las mejores y más modernas instalaciones de protección contra incendios. En concreto, el centro cuenta con 7.000 rociadores, 144 bocas de incendio equipadas y 16 hidrantes, todo alimentado por dos aljibes de 625 m³ cada uno.

Durante el acto de inauguración, José Rebollo, presidente de Michelin España Portugal, ha expresado su satisfacción por la construcción de este nuevo centro: "La misión de Michelin es contribuir al progreso de la movilidad de personas y mercancías de una forma sostenible, y esto lo queremos conseguir respetando nuestros valores. Unos valores de los que nos sentimos orgullosos.El primero de ellos es el respeto al cliente. Ofrecer a nuestros clientes el mejor producto y el mejor servicio es nuestro primer objetivo. Y para colaborar en ello hemos construido este centro de distribución".

Por su parte, Carlos Echanove, director de Servicio al Cliente para Europa, comentó que desde Michelin "queremos que la calidad de nuestro servicio esté a la altura de las exigencias que nos impone la imagen de nuestra marca. El respeto a nuestro compromiso y la visibilidad del mismo por parte del cliente son los ejes fundamentales para el crecimiento de nuestras ventas en Europa. Para ello, estamos adaptándonos a la evolución de las infraestructuras, de las necesidades de nuestros clientes y de la coyuntura económica y social. Fruto de ello es este magnífico almacén de Illescas".

Tras el corte de la cinta y el descubrimiento de la placa conmemorativa de la inauguración por parte del presidente de la Junta de Castilla-La Mancha, Emiliano García-Page, los asistentes al evento han recorrido las nuevas instalaciones, guiados por el director del Servicio al Cliente de Michelin España Portugal, Manuel Olivares.

Con la apertura de las nuevas instalaciones de distribución de Michelin en Illescas concluye el proyecto de reorganización logística llevado a cabo para optimizar la atención a los clientes de España, Portugal y Andorra, tanto en territorio peninsular como en Ceuta y Melilla y en las islas Baleares, Canarias, Azores y Madeira. Además de este centro, que sustituye a los existentes en Subirats (Barcelona), Burgos y Seseña, se ha incrementado la superficie de los almacenes de la fábrica de Vitoria en la localidad de Araia (Álava) y de la fábrica de Valladolid. La inversión total ha sido del alrededor de 63 millones de euros.

Un proyecto de envergadura europea

Esta instalación que se inaugura hoy se inscribe en un gran programa de transformación de todos los procesos de servicio al cliente de Michelin en Europa que incluye:

• Un nuevo conjunto de servicios, como la oferta de servicio en el día, de momento solo para Madrid y su periferia.

• Proporcionar información a los clientes sobre sus pedidos, entregaspróximas ytrack & trace de sus entregas inmediatas.

• Simplificación y modernización de los documentos de entrega y facturas.

• Informaciones en las páginas web.

• Modernización y adaptación de los sistemas de pedido.

• Modernización de los sistemas de planificación logística.

• Reorganización y modernización del dispositivo de plataformas y almacenes logísticos en Europa con la iniciativa denominada ‘Red Logística del Futuro’.

Este proyecto, que nace de los estudios realizados por los equipos logísticos centrales del Grupo, pretende optimizar la red logística de Europa, mejorando significativamente tanto la disponibilidad de los productos de Michelin como la fiabilidad de las entregas, concentrando el stock en un número más pequeño de almacenes.